I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le attività rese possibili nel negozio online disponibile su shoppypop.com (in seguito denominato: il sito web). I termini e le condizioni generali sono vincolanti per tutti gli utenti. Le chiediamo cortesemente di leggerli con attenzione. Se non é d’accordo con qualsiasi parte di questi termini e condizioni generali o se é completamente in disaccordo con loro, non deve utilizzare il nostro sito web e i nostri servizi. I termini e le condizioni generali rappresentano un contratto valido concluso tra lei e la società.
Il sito web è disponibile “così com’è” e la società non fornisce alcuna garanzia o garanzia sul prodotto, né indirettamente né direttamente, relativa al diritto di proprietà, al marketing o all’idoneità a qualsiasi scopo dei prodotti presentati sul sito web.
Il proprietario del sito web eserciterà la dovuta cura per cercare di assicurarsi che i dati riportati sul sito web siano dettagliati e aggiornati. Allo stesso tempo, il proprietario del sito web si riserva il diritto di modificare il contenuto del sito web o di cessare di integrarlo in qualsiasi momento, senza preavviso. Inoltre, il proprietario del sito web può anche modificare i servizi, prodotti, prezzi o programmi descritti in questo sito web in qualsiasi momento e senza preavviso.
1 DEFINIZIONI
Il sito web è il sito web disponibile all’indirizzo https://shoppypop.com, gestito dalla società, nell’ambito del quale opera anche un negozio online.
L’ utente è ogni persona fisica che utilizza il sito web.
L’ acquirente (o “lei“) è ogni persona fisica che completa un acquisto nel negozio online.
Il consumatore è una persona fisica che acquista o utilizza i beni e servizi per scopi al di fuori dell’ambito della propria attività professionale o lucrativa. Ai fini dei presenti termini e condizioni generali, tutti gli acquirenti sono considerati consumatori.
L’informativa sulla privacy è un documento che contiene tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali che avviene nell’ambito del sito web. La suddetta informativa sulla privacy è disponibile qui.
L’informativa sui cookie è un documento che contiene tutte le informazioni sul trattamento dei cookie che avviene nell’ambito del sito web. La suddetta informativa sui cookie è disponibile qui.
I termini e le condizioni generali stabiliscono il funzionamento del negozio online, definiscono i diritti e gli obblighi dell’utente e del negozio online e regolano il rapporto commerciale tra il negozio online e l’acquirente. I termini e le condizioni generali che si applicano al momento dell’acquisto (al momento in cui viene effettuato l’ordine online) sono vincolanti per l’acquirente. Ogni volta che viene effettuato un ordine, l’utente verrà informato dei termini e delle condizioni generali. Effettuando l’ordine, l’utente conferma di essere stato informato dei presenti termini e condizioni generali.
L’accettazione di termini e condizioni generali quando si effettua un ordine nel nostro negozio online rappresenta un contratto vincolante tra lei e l’azienda. Le chiediamo cortesemente di leggere attentamente i termini e le condizioni generali prima di confermare il suo ordine. Se non accetta i nostri termini e condizioni generali, non può utilizzare i servizi forniti dal nostro negozio online. Inoltre non è possibile accettare parzialmente i termini e le condizioni generali. Per completare un acquisto, è necessario accettare integralmente i termini e le condizioni generali in vigore al momento dell’acquisto.
La società gestisce il negozio online ai sensi dei termini e delle condizioni generali. Il negozio online è sempre disponibile per gli acquirenti, anche se la società si riserva il diritto di disabilitare temporaneamente o sospendere il negozio online senza preavviso.
Esiste la possibilità che il negozio online sia temporaneamente non disponibile o che temporaneamente non sia possibile eseguire pagamenti per interventi di manutenzione e aggiornamento del negozio online. La società non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni che potrebbe subire durante gli interventi di manutenzione e/o l’aggiornamento del negozio online.
Il contratto di vendita stipulato tra il fornitore e l’acquirente si considera stipulato quando l’acquirente conferma l’ordine (l’acquirente riceve un’e-mail di conferma dello stato “Ordine confermato”). Da quel momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni di acquisto sono fissi e validi sia per il fornitore che per l’acquirente. Il contratto di vendita viene caricato sul server della società in formato elettronico.
Procedura di acquisto:
Tutte le informazioni fornite al momento dell’ordine saranno trattate secondo quando riportato nell’”Informativa sulla privacy”, a cui può accedere tramite il link in fondo alla pagina.
Desideriamo informarla che l’importo relativo all’intero acquisto, comprese eventuali spese di consegna o altri costi applicabili all’acquisto, sarà addebitato al momento della conferma del suo ordine. La informeremo a proposito di eventuali costi aggiuntivi prima che lei confermi il suo acquisto. Costi aggiuntivi possono essere collegati alla modalità di pagamento prescelta.
iii. Prezzi, modalità di pagamento e promozioni
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono in EUR e includono l’IVA. I prezzi sono validi dal momento in cui viene effettuato l’ordine. L’offerta è applicabile fino a revoca.
Modalità di pagamento
Nel nostro negozio online può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
La società si riserva il diritto di verificare il metodo di pagamento selezionato utilizzando mezzi di autenticazione. Inoltre, ci riserviamo il diritto di esaminare ulteriormente il metodo di pagamento selezionato chiedendole di inviarci la ricevuta del pagamento.
L’abbiamo informata del fatto che deve pagare l’intero importo dell’ordine (inclusi eventuali costi di transazione e di consegna) tramite il metodo di pagamento selezionato. Lei garantisce di avere la capacità e il diritto di effettuare transazioni utilizzando una carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento selezionato.
Promozioni
Il sito web offre anche sconti e altre promozioni che abbassano i prezzi dei prodotti (in seguito denominati: promozioni). Ogni promozione è offerta a prezzo ridotto per un certo (e limitato) periodo stabilito per ogni singola promozione. Il prezzo ridotto si applica a tutti gli acquisti effettuati per tutta la durata della promozione.
La avvisiamo che alcune promozioni sono riservate solo ai nuovi utenti che non hanno ancora effettuato un acquisto nel nostro negozio online. In questo caso, tale promozione non è valida per gli utenti già registrati. Qualsiasi tentativo di usufruire di tali promozioni verrà immediatamente bloccato e gli indirizzi e-mail utilizzati per effettuare tale abuso verranno cancellati senza preavviso. Gli sconti e le altre promozioni in genere non sono cumulabili, a meno che ogni singola promozione non specifichi esplicitamente il contrario.
I prezzi non includono le spese di spedizione. I costi di spedizione possono essere trovati nel negozio online, dove ha anche la possibilità di selezionare il suo metodo di spedizione. La nostra azienda offre due modalità di spedizione: standard ed espressa. La differenza fondamentale tra questi due metodi di consegna è che gli ordini con consegna espressa vengono trattati e imballati con maggiore priorità. Prima di selezionare la modalità di consegna desiderata verifichi il costo indicato accanto ad ogni singola opzione. Al momento dell’invio dell’ordine verrà visualizzata la panoramica dei costi, tra i quali il prezzo dell’articolo, il costo della spedizione e il prezzo totale.
Se seleziona il metodo di pagamento in contrassegno, il corriere addebiterà la tariffa di consegna del pacco calcolata durante l’invio dell’ordine. Se sceglie di pagare con carta di credito o tramite PayPal, tale costo non le verrà addebitato.
I prodotti che ha ordinato verranno consegnati all’indirizzo che ha inserito sul nostro sito web come indirizzo per la consegna.
Il termine di consegna previsto viene comunicato all’acquirente al momento dell’invio dell’ordine. La società si riserva il diritto di estendere il termine di consegna in caso di incremento della domanda o di ritardi nel servizio di spedizione. Le consegne vengono per lo più eseguite prima di mezzogiorno. Se non può ritirare il pacco al momento della consegna, il corriere cercherà di concordare con l’acquirente una nuova modalità e luogo di consegna.
Se il corriere non riesce a contattare l’acquirente, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna del pacco il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo di consegna fallisce, il pacco e il suo contenuto verranno restituiti al mittente.
L’importo pagato per gli ordini non consegnati e prepagati verrà automaticamente restituito entro 8 (otto) giorni lavorativi dal momento in cui il magazzino ha registrato il reso del pacco, o dall’accertamento da parte dalla società della mancata consegna del pacco.
La consegna viene effettuata dalla Poste Italiane. Al momento della spedizione il corriere vi invia una e-mail (se l’avete fornita) con il vostro numero di tracciabilità con il quale è possibile seguire lo spostamento della spedizione sul sito del corriere.
Il corriere vi invia un secondo avviso via sms il giorno della consegna. In caso di mancata consegna vi lascia un avviso e ripassa il giorno lavorativo successivo. Se avete scelto il metodo di pagamento alla consegna (contrassegno) pagate direttamente al corriere la somma dovuta in contanti.
Per le isole minori, la laguna di Venezia e altre località difficilmente raggiungibili, Poste Italiane applica un sovrapprezzo. Per ulteriori domande,
Avvisi di sicurezza per l’utilizzo di tutti i prodotti
L’uso dei prodotti del nostro negozio online può presentare un certo rischio per la vita e l’incolumità fisica. L’utente deve confermare esplicitamente di aver compreso che l’uso di detti prodotti rappresenta un tale rischio che accetta pienamente. Ordinando e/o utilizzando detti prodotti, conferma di essere stato informato di detti rischi che possono includere il rischio di malattia, infortunio, disabilità o morte. È necessario assumersi la piena responsabilità di eventuali conseguenze che potrebbero derivare dall’ordinazione e/o dall’utilizzo dei prodotti.
Prima di utilizzare uno qualsiasi dei prodotti, è necessario leggerne le istruzioni per l’uso.
Prima dell’uso, ogni prodotto deve essere testato in modo sicuro. Se non é completamente sicuro di come testare il prodotto, le chiediamo gentilmente di non utilizzare il prodotto, darcene informazione o di restituire il prodotto.
L’azienda non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti o diretti subiti a causa dell’utilizzo dei prodotti ordinati sul sito web, indipendentemente dal fatto che i prodotti siano stati utilizzati correttamente o in modo non corretto dall’acquirente o da terzi. Questa esclusione è applicabile nella misura più ampia possibile consentita dalla legislazione.
In caso di reclamo di responsabilità nei confronti della società, la società limita la propria responsabilità per danni a tre volte il prezzo di mercato del prodotto.
Ci sforziamo di fornire descrizioni di prodotti e fotografie quanto più dettagliate e accurate possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che tutte le informazioni sui prodotti e le loro fotografie siano perfettamente accurate. Poiché alcuni prodotti possono essere acquistati da diversi fornitori, sono possibili lievi deviazioni nell’imballaggio o nell’aspetto del prodotto. Dette deviazioni non influenzano in alcun modo la qualità o la funzionalità del prodotto.
L’acquirente che effettua un acquisto nel nostro negozio online ha diritto di recedere dal contratto. Detto recesso dal contratto può essere fatto valere entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto ordinato, che viene comunicata alla società dal servizio di spedizioni. L’acquirente non è tenuto a comunicare il motivo della propria decisione. Tale diritto di recesso dal contratto si applica esclusivamente agli acquirenti che siano persone fisiche e che acquistino o utilizzino i beni e i servizi per scopi estranei alla propria attività professionale o lucrativa.
Una dichiarazione di recesso si considera rilasciata in modo tempestivo se presentata entro il termine per il recesso dal contratto. Una dichiarazione di recesso può essere presentata su un modulo prestabilito o inviata a noi tramite e-mail. Il modulo è disponibile nella scheda “Diritto al recesso dall’acquisto” a cui può accedere tramite il link in fondo alla pagina. L’onere della prova relativo all’esecuzione del diritto di recesso di cui al presente articolo è a carico del consumatore.
In caso di recesso dal contratto, l’acquirente ha diritto a un rimborso o a una sostituzione, ma non a un credito!
Dopo aver inviato la dichiarazione di recesso, è necessario restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data della dichiarazione di recesso. Le merci si considerano restituite in modo tempestivo se vengono inviate prima della scadenza del termine di restituzione di 14 giorni. È necessario restituire una quantità non modificata di prodotti non danneggiati, imballati nella loro confezione originale o in un imballaggio che protegga i prodotti allo stesso modo della confezione originale. Non è possibile restituire prodotti danneggiati, prodotti modificati nella quantità o prodotti confezionati in imballaggi non idonei. Restituisca i prodotti con affrancatura per pacchi postali e non con affrancatura per lettere; si prega inoltre di contrassegnare il pacco con il codice del reclamo cha ha ricevuto durante la procedura di reclamo. Se non utilizza il codice appropriato per contrassegnare il pacco (ovvero se invia il pacco senza il codice di reclamo), ciò può prolungare notevolmente il tempo necessario per processare il reclamo. In caso di recesso dal contratto, sarà lei a pagare completamente le spese di restituzione del bene, poiché tali spese non sono rimborsabili.
Se ha già pagato la merce ordinata, rimborseremo immediatamente, o non oltre 8 giorni lavorativi dall’invio del pacco al nostro indirizzo, tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto e che ha effettuato in relazione all’ordine . Il pacco si considera spedito al nostro indirizzo quando il nostro magazzino lo registra come pacco restituito. Ci riserviamo il diritto di trattenere il pagamento ricevuto fino alla restituzione dei prodotti oggetto di recesso dal contratto.
Rimborseremo i pagamenti ricevuti utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto. In caso di pagamento in contrassegno, il prezzo di acquisto verrà accreditato sul numero di conto corrente indicato nel modulo.
Eccezione al diritto di recesso
L’esercizio del diritto di recesso è escluso per i seguenti contratti/beni:
Avvertimento: Se restituisce volontariamente un prodotto per il quale non è possibile il recesso dal acquisto, al di fuori del periodo di recesso di 14 giorni o al di fuori del periodo di restituzione di 14 giorni dopo la notifica di recesso o un prodotto che non è stato acquistato nel nostro negozio, le restituiremo tale prodotto solo dietro pagamento di 10 EUR, che rappresenta il costo di elaborazione di un reclamo ingiustificato, altrimenti il prodotto verrà distrutto. Gli articoli non reclamati verranno distrutti dopo 2 mesi di giacenza.
Se dovesse scoprire che il suo prodotto non funziona correttamente o che ha ricevuto un prodotto non adatto o danneggiato, sono disponibili le seguenti opzioni:
Alcuni prodotti della nostra offerta sono soggetti a un periodo di garanzia di 24 mesi. La garanzia può essere applicata solo per i prodotti tecnici e gli apparecchi elettrici che offriamo. Il periodo di garanzia di 24 mesi inizia dalla data di ricevimento della merce. È possibile far valere la garanzia in base all’art. 128 all’art. 135 Codice del Consumo, facendo riferimento alla fattura che svolge anche il ruolo di certificato di garanzia.
L’azienda si riserva il diritto di non far valere la garanzia se il reclamo non è accompagnato dalla fattura, o se la fattura non è leggibile o è comunque mancante.
La garanzia non si applica se:
I prodotti per i quali desidera far valere la garanzia devono essere esaminati, motivo per cui le chiediamo cortesemente di accompagnare la sua richiesta di garanzia con fotografie o video che mostrano il difetto. Se necessario, le chiederemo anche di rispedirci il prodotto in questione in modo da poterlo esaminare e stabilire il difetto del prodotto.
Se approviamo la sua richiesta di garanzia, le forniremo un nuovo prodotto. Ha anche il diritto di richiedere la riparazione del suo prodotto, ma deve essere consapevole del fatto che i tempi di riparazione sono più lunghi rispetto alla spedizione di un nuovo prodotto. Se la riparazione dura più di 45 giorni, il prodotto verrà sostituito con un nuovo prodotto. Se non è possibile fornire un nuovo prodotto, le rimborseremo integralmente il prezzo di acquisto del prodotto.
Un riassunto della procedura si trova nella scheda “Sostituzione in garanzia” a cui può accedere tramite il link in fondo alla pagina.
AVVERTENZA: HS Plus accetterà solo la restituzione dei pacchi contenenti i prodotti che sono stati acquistati sul sito web. In caso ci abbia spedito un prodotto non nostro, non siamo responsabili del suo errore e non restituiremo il pacco.
Un riassunto della procedura si trova nella scheda “Reclami sul prodotto e controversie” a cui può accedere tramite il link in fondo alla pagina.
vii. Difetto materiale
Un difetto materiale può essere riconosciuto nei seguenti casi:
Un riassunto della procedura si trova nella scheda “Reclami sul prodotto e controversie” a cui può accedere tramite il link in fondo alla pagina.
L’azienda è responsabile dei difetti materiali del prodotto che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. L’azienda è obbligata a rispondere al reclamo entro 3 giorni lavorativi.
viii. Accessibilità delle informazioni
Il fornitore si impegna a fornire sempre all’acquirente le seguenti informazioni:
Protilea SRL – Str. Quinta 21 47893 San Marino SM48231
La società farà ogni sforzo per risolvere eventuali controversie in modo amichevole. Se tale risoluzione delle controversie non è possibile, il tribunale di San Marino sarà il tribunale competente in termini di risoluzione di dette controversie.
Ai sensi degli standard di legge, la società HS plus d.o.o. non riconosce alcun operatore di servizi di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come operatore autorizzato a risolvere le controversie dei consumatori che possono essere sollevate dai consumatori ai sensi della risoluzione extragiudiziale di Legge sulle controversie dei consumatori.
La società contatterà l’utente utilizzando mezzi di comunicazione remota solo se ciò è necessario per l’esecuzione dell’ordine.
La società fornisce servizi di supporto ai propri utenti all’indirizzo info@shoppypop.com.
Tuttavia, possiamo anche contattare gli utenti per scopi commerciali se ci forniscono il loro consenso in tal senso, o se hanno già effettuato un acquisto nel nostro negozio online, per cui detta comunicazione:
Per ulteriori informazioni relative alla comunicazione, fare riferimento alle informative sulla privacy e sui cookie.
Tutte le informazioni, immagini e testi, nonché qualsiasi altro materiale (ad es. contenuto video, grafici, bozzetti, ecc.) presenti sul nostro sito web sono protetti dal diritto d’autore e/o dalla legge sulla proprietà intellettuale.
Acquistando i prodotti o utilizzando il sito web, l’utente non ottiene alcun diritto d’autore, diritto di proprietà o diritto di proprietà intellettuale per i prodotti e/o per il sito web. L’utente può utilizzare i materiali solo per i propri scopi non commerciali.
Tenendo presente le esclusioni di responsabilità stabilite nei presenti termini e condizioni generali, la società prevede anche le seguenti limitazioni:
Se decide di utilizzare il nostro negozio online e/o il nostro sito web, accetta di farlo volontariamente e quindi si assume tutti i rischi. Il sito web e il negozio sono forniti “così come sono”, senza alcuna garanzia indiretta o diretta. Tutte le esclusioni di responsabilità stabilite in questo capitolo o altrove nei presenti termini e condizioni generali si applicano nella misura massima consentita dalla legge.
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Se decide di utilizzare il negozio online ed effettuare un pagamento in tale negozio online, accetta esplicitamente di utilizzarlo sotto la sua responsabilità e che sarà l’unico a sopportare tutti i rischi relativi all’effettuazione di un pagamento nel nostro negozio online, inclusi, ma non limitati a, pagamenti non riusciti da parte dell’utente, errori di pagamento ed errori di rimborso in caso di reclamo. Questa esclusione di responsabilità si applica nella misura massima consentita dalla legge. La società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni che potrebbero verificarsi in relazione all’uso del sito web e/o dei prodotti disponibili nel nostro negozio online.
Conclusione di un contratto Insieme all’azione di ordinare i servizi tramite il sito web, comprese tutte le sottopagine di questo sito web, i presenti termini e condizioni generali hanno il carattere di un contratto concluso tra l’acquirente e la società.
Clausola di salvaguardia Qualora una qualsiasi delle disposizioni dei presenti termini e condizioni generali dovesse risultare (totalmente o parzialmente) illegale, nulla o non valida in qualsiasi altro modo, detta disposizione sarà considerata (in tutto o in parte) cancellata, mentre i restanti termini e condizioni generali continueranno ad applicarsi.
Piena capacità giuridica L’utente garantisce di possedere la piena capacità di assumersi i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti termini e condizioni generali. Dichiara pertanto di non aver bisogno del consenso o dell’approvazione di terzi per adempiere ai suoi obblighi derivanti dai presenti termini e condizioni generali.
Conoscenza dei termini e delle condizioni generali Dichiara di aver letto e di aver preso conoscenza di questi termini e condizioni generali prima di accettarli, in particolare per quanto riguarda le esclusioni di responsabilità stabilite.
Legge che disciplina i presenti termini e condizioni generali I presenti termini e condizioni generali sono regolati dalla legislazione della Repubblica di Slovenia. Tutte le controversie derivanti dai presenti termini e condizioni generali saranno di competenza dei tribunali della Repubblica di Slovenia.
Modifica dei presenti termini e condizioni generali L’utente non ha il diritto di modificare alcuna delle disposizioni contenute nei presenti termini e condizioni generali, né di rinunciare (in tutto o in parte) alla validità di alcuna di tali disposizioni. La società ha il diritto di modificare i presenti termini e condizioni generali in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul sito web. Se continua a utilizzare il sito web, sarà ritenuto d’accordo con le modifiche in vigore nei momenti pertinenti. Se non é d’accordo con le modifiche, ha il diritto di recedere dal contratto.
Interezza del contratto I presenti termini e condizioni generali rappresentano la totalità del contratto applicabile tra le parti contraenti. Eventuali accordi o trattative precedenti, scritti o orali, saranno integralmente sostituiti dai presenti termini e condizioni generali.
Variazioni linguistiche Questi termini e condizioni generali sono stati redatti in lingua slovena. Qualsiasi declinazione dei presenti termini e condizioni generali in qualsiasi altra lingua è disposta al fine di fornire un accesso più agevolato ai termini e condizioni generali. Dichiara pertanto di accettare e comprendere perfettamente che la versione slovena prevarrà in caso di controversie.
Significato dei termini I termini utilizzati nei presenti termini e condizioni generali manterranno le definizioni illustrate all’inizio dei presenti termini e condizioni generali.